Vola verso vittorie fortunate!
Vera fortuna tutto il giorno.
Prima di effettuare il tuo primo deposito a €, leggi attentamente le regole di partecipazione richieste per assicurarti che tutto sia chiaro e che la tua esperienza sia sicura.
I clienti devono essere maggiorenni in Italia per iscriversi a qualsiasi cosa.
Per poter prelevare denaro da €, è necessario fornire un documento d'identità accurato e mantenere aggiornate le informazioni del proprio conto.
Italia le regole finanziarie stabiliscono gli importi minimi per depositi e pagamenti.
È possibile prelevare € utilizzando sistemi di pagamento approvati, ma prima è necessario seguire le regole di verifica dell'identità.
Per rispettare le norme antifrode e antiriciclaggio, le transazioni di grandi dimensioni potrebbero dover essere sottoposte a controlli aggiuntivi.
Gli utenti dovrebbero impostare limiti di spesa, tenere d'occhio l'attività della sessione e utilizzare opzioni di autoesclusione quando necessario.
Gli avvisi automatici per attività strane aiutano a mantenere € al sicuro.
Se provi a imbrogliare il sistema o ad approfittare di difetti tecnici, il tuo account verrà sospeso immediatamente e potresti perdere il resto del tuo saldo €.
Rispettare le regole rende l'ambiente equo per tutti i titolari di conto.
A seconda delle leggi di Italia, alcune funzionalità e offerte potrebbero non essere disponibili.
Potrai utilizzare alcune attività o servizi di pagamento solo dopo aver dimostrato la tua idoneità con i documenti che ti sono stati consegnati.
Mantenere aggiornate le informazioni del tuo account e seguire le regole locali è importante se vuoi utilizzare il tuo € senza interruzioni e accedervi rapidamente.
Puoi creare il tuo profilo o metterti in contatto con il supporto se hai domande sulle politiche che si applicano solo ai giocatori Italiano.
Per evitare ritardi quando vuoi prelevare € o gestire il tuo saldo in €, assicurati che il tuo profilo personale sia corretto.
Si prega di fornire il nome legale completo, la data di nascita, l'indirizzo attuale, l'indirizzo e-mail e un numero di telefono funzionante.
Possono registrarsi solo le persone che hanno superato l'età minima legale stabilita dalle norme Italia.
Preparati a caricare documenti che dimostrino chi sei.
Un documento d'identità rilasciato dal governo, come un passaporto o una patente di guida, una bolletta recente (non più vecchia di tre mesi) o un estratto conto bancario ufficiale con il tuo indirizzo sopra sono tutti esempi di file accettati.
Tutti i documenti devono essere chiari, facili da leggere e corrispondere alle informazioni fornite al momento della registrazione.
I profili potrebbero essere bloccati per un breve periodo oppure l'accesso potrebbe essere limitato se i record non sono completi o coerenti.
I controlli di identità di solito richiedono dalle 24 alle 72 ore per essere completati.
Se sono necessarie ulteriori prove, l'assistenza clienti te le chiederà tramite l'indirizzo email utilizzato per registrarti.
Durante questo periodo di revisione, puoi ancora effettuare depositi su €, ma l'elaborazione dei prelievi potrebbe richiedere più tempo fino alla conferma.
| Passo | Cos'è | Stima temporale |
|---|---|---|
| Iscriviti | Compila i tuoi dati personali e scegli le credenziali del tuo account. | Cinque minuti |
| Carica documenti | Mostra una prova della tua identità e del tuo indirizzo. | Dieci minuti |
| Recensione del Profilo | Controllo automatico o manuale | Da 24 a 72 ore |
| Completamento | Accesso al conto completo, compresi i prelievi | Immediatamente dopo l'approvazione |
Per mantenere il massimo livello di sicurezza e conformità ai requisiti Italia, potrebbe essere richiesta una riconvalida periodica.
Mantieni sempre aggiornati il tuo profilo e i tuoi documenti in modo da poterli raggiungere senza problemi.
Prima di spostare denaro, controlla il tuo saldo €.
Tutti dovrebbero sapere che il deposito minimo è di 10 € per transazione e che il deposito singolo massimo potrebbe essere limitato dal metodo di pagamento scelto e dallo stato della verifica del tuo account.
La politica standard consente agli utenti di chiedere almeno 20 € per ogni pagamento quando desiderano prelevare.
A seconda del livello del tuo conto, ci sono limiti su quanto puoi prelevare ogni giorno, settimana e mese.
Solitamente questi limiti sono 2.000 € al giorno, 10.000 € alla settimana e 40.000 € al mese.
Dopo aver completato ulteriori passaggi di verifica, i titolari di conti di livello superiore potrebbero essere in grado di prendere accordi speciali.
Attenzione: gli account non verificati potrebbero subire ulteriori restrizioni o blocchi temporanei.
Quando possibile, i prelievi devono corrispondere al metodo utilizzato per i depositi.
I trasferimenti che superano le soglie normative verranno elaborati solo dopo la conferma dell'identità, nel rispetto dei requisiti finanziari Italia.
Potrebbero essere applicate commissioni per transazioni superiori ai limiti standard o per prelievi multipli entro un periodo di tempo stabilito.
Per evitare ritardi, ricontrolla tutti i dettagli di pagamento e assicurati che le informazioni del tuo account siano aggiornate.
Si consiglia una comunicazione tempestiva con il supporto se l'elaborazione dei pagamenti è insolitamente lenta o rifiutata.
Massimizza il tuo valore promozionale leggendo attentamente i dettagli di ogni offerta prima dell'attivazione.
Controlla sempre se è richiesto uno specifico Codice promo o opt-in durante la registrazione o il deposito.
La maggior parte delle promozioni prevede limiti minimi di deposito.
Assicurati che il € che invii soddisfi questi limiti per ottenere denaro o giri extra.
La maggior parte dei bonus richiede ai giocatori di puntare crediti bonus più volte prima di poterli prelevare.
Se il tasso di playthrough promozionale è 35x e ottieni 100 €, devi utilizzare fondi bonus per piazzare scommesse del valore di 3.500 € prima di poter incassare.
Se non soddisfi questi requisiti, perderai i tuoi crediti bonus e tutte le vincite che hai ottenuto con essi quando richiedi un prelievo.
La maggior parte degli incentivi si applica solo a determinate attività o giochi.
Non tutti i titoli contano allo stesso modo ai fini del requisito di playthrough.
Ad esempio, i giochi da tavolo possono aggiungere solo una piccola percentuale al totale.
Controlla sempre le tempistiche: i giri gratuiti e i crediti non utilizzati potrebbero essere validi solo per 7-30 giorni.
Di solito ci sono dei limiti a quanto puoi vincere con premi gratuiti o senza deposito.
Se vinci più del limite, il denaro extra verrà automaticamente prelevato al momento del pagamento.
Non utilizzare più di un'offerta alla volta a meno che non ti venga detto che puoi.
Questo ti aiuterà a evitare problemi.
Se sei sospettato di aver abusato del sistema tramite la "caccia ai bonus" o l'uso di strategie sleali, potresti perdere i tuoi crediti e vedere la tua storia clienti bloccata.
Per un aiuto personalizzato, gli utenti Italiano possono mettersi in contatto con il supporto localizzato direttamente tramite e-mail o chat.
Prima di fare qualsiasi cosa relativa ai bonus nel gioco, assicurati di avere abbastanza soldi in €.
Il gioco responsabile protegge i tuoi soldi e mantiene attivi i tuoi premi promozionali per molto tempo.
Suggerimento: Prima di accettare il bonus, assicurati di aver compreso tutte le regole e di contattare l'assistenza in caso di domande.
Prima di giocare a qualsiasi gioco, assicurati che il Random Number Generator (RNG) sia ufficialmente certificato.
Tutti i risultati devono provenire da sistemi RNG separati e controllati, che garantiscano che ogni sessione sia realmente casuale ed equa.
Per garantire che il software RNG soddisfi gli standard stabiliti dalle autorità Italia, deve essere testato e certificato da note società di test come eCOGRA o iTech Labs.
Il piè di pagina del sito web o una sezione separata sull'equità dovrebbero contenere informazioni sullo stato attuale della certificazione e sui rapporti di prova, inclusa la data dell'ultimo audit.
Tutti i risultati di gioco devono rimanere gli stessi e non essere influenzati da azioni esterne o interne all'azienda, il che impedisce che tutti i saldi € vengano modificati.
I clienti possono richiedere dettagli sulla verifica RNG contattando l'assistenza clienti.
Per garantire la trasparenza è necessario che queste informazioni siano rese disponibili immediatamente.
Se hai un problema con un esito irregolare, Italia le linee guida normative dicono che dovresti presentare un reclamo e farlo esaminare.
Se il problema persiste, è possibile ricorrere all'arbitrato indipendente.
Per mantenere la piena trasparenza, le valutazioni RNG periodiche da parte di laboratori riconosciuti sono obbligatorie e i loro risultati dovrebbero essere aggiornati almeno una volta all’anno.
Utilizza sempre l'autenticazione a due fattori sul tuo account per ridurre la possibilità che qualcuno vi entri senza il tuo permesso.
I dati personali vengono crittografati con i protocolli TLS 1.3 durante l'archiviazione e la trasmissione, salvaguardando le informazioni sensibili da intercettazioni o usi impropri.
I dettagli di pagamento, incluso €, vengono elaborati esclusivamente tramite gateway certificati PCI DSS Livello 1.
I registri delle attività degli utenti vengono resi anonimi dopo 60 giorni per conformarsi agli standard di minimizzazione dei dati Italia.
Gli utenti possono richiedere l'esportazione o la rimozione completa dei dati direttamente tramite l'assistenza clienti, in conformità con le normative locali sulla privacy.
Gli audit interni regolari affrontano le potenziali vulnerabilità, mentre i test di penetrazione annuali sono obbligatori.
Nessuna comunicazione di marketing viene inviata senza un opt-in esplicito e puoi gestire le preferenze all'interno della dashboard dell'utente in qualsiasi momento.
L'accesso ai dati privati è limitato al personale di supporto verificato, con rigide autorizzazioni basate sui ruoli.
Il monitoraggio continuo rileva qualsiasi attività sospetta e gli avvisi automatici bloccano immediatamente l'account finché l'utente non può essere verificato.
Per tenere d'occhio gli indicatori comportamentali, utilizza il questionario di autovalutazione che puoi trovare sulla tua dashboard.
Se le risposte mostrano segni di modelli dannosi, la piattaforma suggerirà modifiche o fornirà informazioni sui servizi di supporto disponibili.
Puoi comunque mantenere il tuo profilo al sicuro ed effettuare pagamenti anche se esegui azioni di automonitoraggio.
Stabilisci limiti ai prelievi e alle perdite per limitare il numero di transazioni.
Gli avvisi automatici ti informano non appena vengono raggiunti determinati limiti, così puoi essere responsabile di ogni transazione che coinvolge €.
Il supporto è disponibile 24 ore su 24 per aiutare gli utenti che desiderano migliorare i propri controlli o mettersi in contatto con linee di assistenza riservate esclusivamente ai clienti Italiano.
Se hai un problema con il tuo account, con i tuoi soldi in €, con le tue transazioni o con i risultati dei tuoi giochi, dovresti contattare immediatamente l'assistenza clienti utilizzando le opzioni di chat dal vivo o e-mail nel tuo pannello utente.
Per velocizzare il processo, includi il tuo nome utente, l'ID della transazione (se applicabile), una descrizione completa del problema e degli screenshot.
Dovresti ricevere una risposta al tuo reclamo entro 24 ore, insieme a un numero di riferimento univoco che puoi utilizzare per tenerne traccia.
Nella maggior parte dei casi, la soluzione verrà trovata entro sette giorni lavorativi.
Se il tuo problema necessita di più tempo, riceverai aggiornamenti almeno ogni 72 ore finché non verrà risolto.
Se non sei soddisfatto del risultato, inoltra la tua richiesta all'entità di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) elencata nel portale del tuo account.
Le decisioni ADR sono eque perché imparziali e si applicano sia al fornitore del servizio sia all'utente.
Tutti i feedback, positivi o negativi, vengono mantenuti privati e analizzati per migliorare il servizio.
Se invii più di un reclamo sullo stesso problema, la risoluzione potrebbe richiedere più tempo.
Si prega di attendere una conclusione o un aggiornamento sullo stato prima di inviare un altro reclamo.
I giocatori di Italiano devono conservare tutta la loro corrispondenza e i documenti giustificativi finché il problema non sarà completamente risolto.
La dashboard utente e le pagine di supporto contengono tutte le informazioni necessarie su come presentare un reclamo, come contattare ADR e quali documenti è necessario inviare.
Bonus
per il primo deposito
1000€ + 250 FS
