Volez vers des victoires chanceuses !
La vraie chance toute la journée.
Avant d'effectuer votre premier dépôt auprès de €, lisez ces règles de participation requises pour vous assurer que tout est clair et que votre expérience est sûre.
Les clients doivent avoir l'âge légal en France pour s'inscrire à quoi que ce soit.
Pour pouvoir retirer de l'argent de €, vous devez fournir une identification précise et maintenir les informations de votre compte à jour.
France les règles financières fixent les montants minimaux pour les dépôts et les paiements.
Vous pouvez retirer € en utilisant des systèmes de paiement approuvés, mais vous devez d'abord suivre les règles de vérification d'identité.
Pour respecter les règles de lutte contre la fraude et le blanchiment d’argent, les transactions importantes devront peut-être passer par des contrôles supplémentaires.
Les utilisateurs doivent fixer des limites de dépenses, garder un œil sur l’activité de leur session et utiliser des options d’auto-exclusion lorsqu’ils en ont besoin.
Les alertes automatisées pour les activités étranges aident à assurer la sécurité de €.
Si vous essayez de tromper le système ou de profiter de défauts techniques, votre compte sera immédiatement suspendu et vous risquez de perdre le reste de votre solde €.
Le respect des règles rend l’environnement équitable pour tous les titulaires de compte.
Selon les lois de France, certaines fonctionnalités et offres peuvent ne pas être disponibles.
Vous ne pourrez utiliser certaines activités ou services de paiement qu'après avoir prouvé votre éligibilité avec les documents qui vous ont été remis.
Maintenir les informations de votre compte à jour et suivre les règles locales est important si vous souhaitez utiliser votre € sans interruption et y accéder rapidement.
Vous pouvez soit créer votre profil, soit contacter le support si vous avez des questions sur les politiques qui s'appliquent uniquement aux joueurs Français.
Pour éviter les retards lorsque vous souhaitez retirer € ou gérer votre solde dans €, assurez-vous que votre profil personnel est correct.
Veuillez indiquer votre nom légal complet, votre date de naissance, votre adresse actuelle, votre adresse e-mail et un numéro de téléphone fonctionnel.
Les personnes âgées de plus de l’âge minimum légal fixé par les règles France ne peuvent que s’inscrire.
Préparez-vous à télécharger des documents qui prouvent qui vous êtes.
Une pièce d’identité délivrée par le gouvernement, comme un passeport ou un permis de conduire, une facture de services publics récente (datant de moins de trois mois) ou un relevé bancaire officiel avec votre adresse dessus sont tous des exemples de fichiers acceptés.
Tous les documents doivent être clairs, faciles à lire et correspondre aux informations fournies lors de l’inscription.
Les profils peuvent être verrouillés pendant une courte période ou l'accès peut être limité si les enregistrements ne sont pas complets ou cohérents.
Les contrôles d’identité prennent généralement entre 24 et 72 heures.
Si des preuves supplémentaires sont nécessaires, le service client les demandera via l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour vous inscrire.
Pendant cette période d'examen, vous pouvez toujours effectuer des dépôts auprès de €, mais les retraits peuvent prendre plus de temps à traiter jusqu'à ce qu'ils soient confirmés.
| Étape | Qu'est-ce que c'est | Estimation du temps |
|---|---|---|
| Inscrivez-vous | Remplissez vos informations personnelles et choisissez vos identifiants de compte. | Cinq minutes |
| Télécharger des documents | Montrez une preuve de votre identité et de votre adresse. | Dix minutes |
| Examen du profil | Vérification automatique ou manuelle | 24 à 72 heures |
| Achèvement | Accès au compte complet, y compris les retraits | Immédiat après approbation |
Afin de maintenir le plus haut niveau de sécurité et de conformité aux exigences France, une revalidation périodique peut être demandée.
Gardez toujours votre profil et vos documents à jour afin de pouvoir y accéder sans aucun problème.
Avant de déplacer de l’argent, vérifiez votre solde €.
Tout le monde doit savoir que le dépôt minimum est de 10 € par transaction et que le dépôt unique maximum peut être limité par le mode de paiement que vous choisissez et le statut de la vérification de votre compte.
La politique standard permet aux utilisateurs de demander au moins 20 € pour chaque paiement lorsqu'ils souhaitent retirer.
Selon le niveau de votre compte, il existe des limites quant au montant que vous pouvez retirer chaque jour, semaine et mois.
Habituellement, ces limites sont de 2 000 € par jour, 10 000 € par semaine et 40 000 € par mois.
Après avoir suivi des étapes de vérification supplémentaires, les titulaires de comptes de niveau supérieur peuvent être en mesure de prendre des dispositions spéciales.
Attention : les comptes non vérifiés peuvent être confrontés à des restrictions supplémentaires ou à des retenues temporaires.
Les retraits doivent correspondre à la méthode utilisée pour les dépôts, lorsque cela est possible.
Les transferts dépassant les seuils réglementaires ne seront traités qu'après confirmation d'identité, conformément aux exigences financières France.
Des frais peuvent s'appliquer pour les transactions supérieures aux limites standard ou les retraits multiples au cours d'une période définie.
Pour éviter les retards, revérifiez tous les détails de paiement et assurez-vous que les informations de votre compte sont à jour.
Une communication rapide avec le support est conseillée si le traitement des paiements est inhabituellement lent ou refusé.
Maximisez votre valeur promotionnelle en lisant attentivement les détails de chaque offre avant l'activation.
Vérifiez toujours si un Code promo ou un opt-in spécifique est requis lors de l'inscription ou du dépôt.
La plupart des promotions ont des limites de dépôt minimum.
Assurez-vous que le € que vous envoyez respecte ces limites pour obtenir de l'argent ou des tours supplémentaires.
La plupart des bonus obligent les joueurs à miser des crédits bonus plusieurs fois avant de pouvoir les retirer.
Si le taux de jeu promotionnel est de 35x et que vous obtenez 100 €, vous devez utiliser des fonds bonus pour placer des paris d'une valeur de 3 500 € avant de pouvoir encaisser.
Si vous ne remplissez pas ces conditions, vous perdrez vos crédits bonus et tous les gains que vous avez réalisés avec eux lorsque vous demanderez un retrait.
La plupart des incitations ne s’appliquent qu’à certaines activités ou à certains jeux.
Tous les titres ne comptent pas de la même manière pour l’exigence de playthrough.
Par exemple, les jeux de table ne peuvent ajouter qu’un faible pourcentage au total.
Vérifiez toujours les délais : les tours gratuits et les crédits non utilisés peuvent n'être valables que 7 à 30 jours.
Il existe généralement des limites quant au montant que vous pouvez gagner avec des récompenses sans dépôt ou gratuites.
Si vous gagnez plus que la limite, l’argent supplémentaire vous est automatiquement retiré lorsque vous êtes payé.
N'utilisez pas plus d'une offre à la fois, sauf si on vous dit que vous le pouvez.
Cela vous aidera à éviter les problèmes.
Si vous êtes soupçonné d'abuser du système par « chasse aux bonus » ou d'utiliser des stratégies injustes, vous risquez de perdre vos crédits et de voir votre dossier client bloqué.
Pour une aide personnalisée, les utilisateurs de Français peuvent contacter l'assistance localisée directement par e-mail ou par chat.
Avant de faire quoi que ce soit en rapport avec les bonus du jeu, assurez-vous d'avoir suffisamment d'argent dans €.
Un jeu responsable protège votre argent et maintient vos récompenses promotionnelles pendant longtemps.
Conseil: Avant d'accepter le bonus, assurez-vous de comprendre toutes les règles et contactez le support si vous avez des questions.
Avant de jouer à des jeux, assurez-vous que le générateur de nombres aléatoires (RNG) est officiellement certifié.
Tous les résultats doivent provenir de systèmes RNG distincts et vérifiés qui garantissent que chaque session est véritablement aléatoire et équitable.
Pour garantir que le logiciel RNG répond aux normes établies par les autorités France, il doit être testé et certifié par des sociétés de test renommées comme eCOGRA ou iTech Labs.
Le pied de page du site Web ou une section distincte sur l’équité doit contenir des informations sur l’état actuel de la certification et les rapports de test, y compris la date du dernier audit.
Tous les résultats de jeu doivent rester les mêmes et ne pas être affectés par des actions à l'extérieur ou à l'intérieur de l'entreprise, ce qui protège tous les soldes € contre toute modification.
Les clients peuvent demander des détails sur l’audit RNG en contactant le support client.
Il est nécessaire, pour des raisons de transparence, que ces informations soient immédiatement mises à disposition.
Si vous rencontrez un problème avec un résultat irrégulier, les directives réglementaires France stipulent que vous devez déposer une plainte et la faire examiner.
Si le problème persiste, vous pouvez recourir à un arbitrage indépendant.
Afin de maintenir une transparence totale, des évaluations régulières du RNG par des laboratoires reconnus sont obligatoires et leurs résultats doivent être mis à jour au moins une fois par an.
Utilisez toujours l’authentification à deux facteurs sur votre compte pour réduire le risque que quelqu’un y accède sans votre permission.
Les données personnelles sont cryptées avec les protocoles TLS 1.3 pendant le stockage et la transmission, protégeant ainsi les informations sensibles contre l'interception ou l'utilisation abusive.
Les détails de paiement, y compris €, sont traités exclusivement via des passerelles certifiées PCI DSS niveau 1.
Les journaux d'activité des utilisateurs sont anonymisés après 60 jours pour se conformer aux normes de minimisation des données France.
Les particuliers peuvent demander l’exportation ou la suppression complète des données directement via le support client, conformément aux réglementations locales en matière de confidentialité.
Des audits internes réguliers traitent des vulnérabilités potentielles, tandis que des tests de pénétration annuels sont obligatoires.
Aucune communication marketing n'est envoyée sans inscription explicite et vous pouvez gérer les préférences dans le tableau de bord utilisateur à tout moment.
L'accès aux données privées est limité au personnel d'assistance contrôlé dans le cadre d'autorisations strictes basées sur les rôles.
Une surveillance continue détecte toute activité suspecte et des alertes automatisées verrouillent immédiatement le compte jusqu'à ce que l'utilisateur puisse être vérifié.
Pour garder un œil sur les indicateurs comportementaux, utilisez le questionnaire d’auto-évaluation que vous pouvez trouver sur votre tableau de bord.
Si les réponses montrent des signes de tendances néfastes, la plateforme suggérera des changements ou donnera des informations sur les services d’assistance disponibles.
Vous pouvez toujours garder votre profil en sécurité et effectuer des paiements même si vous effectuez des actions d'autosurveillance.
Fixez des limites aux retraits et aux pertes pour limiter le nombre de transactions.
Les alertes automatisées vous informent dès que certaines limites sont atteintes, afin que vous puissiez être responsable de chaque transaction impliquant €.
Une assistance est disponible 24 heures sur 24 pour aider les utilisateurs qui souhaitent améliorer leurs contrôles ou entrer en contact avec des lignes d'assistance uniquement destinées aux clients Français.
Si vous rencontrez un problème avec votre compte, votre argent en €, vos transactions ou les résultats de vos jeux, vous devez contacter immédiatement le support client en utilisant les options de chat en direct ou de messagerie électronique de votre panneau utilisateur.
Pour accélérer le processus, veuillez inclure votre nom d'utilisateur, votre identifiant de transaction (le cas échéant), une description complète du problème et des captures d'écran.
Vous devriez obtenir une réponse à votre réclamation dans les 24 heures, accompagnée d’un numéro de référence unique que vous pourrez utiliser pour en suivre le suivi.
La plupart du temps, une solution sera trouvée dans un délai de sept jours ouvrables.
Si votre problème nécessite plus de temps, vous recevrez des mises à jour au moins toutes les 72 heures jusqu'à ce qu'il soit résolu.
Si vous n'êtes pas satisfait du résultat, adressez votre réclamation à l'entité de règlement alternatif des litiges (ADR) répertoriée dans le portail de votre compte.
Les décisions ADR sont équitables car elles sont impartiales et s’appliquent à la fois au prestataire de services et à l’utilisateur.
Tous les commentaires, qu’ils soient bons ou mauvais, restent privés et examinés pour améliorer le service.
Si vous envoyez plusieurs plaintes concernant le même problème, leur résolution peut prendre plus de temps.
Veuillez attendre une conclusion ou une mise à jour de statut avant d'envoyer une autre plainte.
Les joueurs de Français doivent conserver toute leur correspondance et leurs pièces justificatives jusqu'à ce que leur problème soit entièrement résolu.
Le tableau de bord utilisateur et les pages d'assistance contiennent toutes les informations dont vous avez besoin sur la manière de déposer une plainte, de contacter ADR et les documents que vous devez envoyer.
Bonus
pour le premier dépôt
1000€ + 250 FS
