Política de privacidad de Casiyou Casino Asegurándose de que todos los jugadores estén seguros y que su información sea privada

Consejo: Antes de ingresar cualquier información de cuenta personal o realizar pagos en €, verifique siempre el estado del protocolo de seguridad y los detalles del cifrado. Todas las transacciones financieras, como depósitos en € y solicitudes de retiro de dinero, son seguras gracias a la tecnología SSL actualizada que ha sido verificada para garantizar que cumple con los estándares España. Los datos del usuario, como la información de registro, el historial de pagos y la actividad de la sesión, se mantienen completamente privados y nunca se comparten con terceros sin el permiso del usuario, como lo exige la ley. Existen reglas estrictas sobre quién puede ver los perfiles de los clientes. Sólo las personas autorizadas pueden administrar las credenciales de su cuenta o ayudar con solicitudes técnicas. Esto reduce el riesgo de cambios no autorizados. Todos los titulares de cuentas registradas tienen derecho a solicitar cambios o eliminaciones de su información almacenada en cualquier momento, lo que les otorga control total sobre sus datos personales. Cualquier intento de cambiar datos o saldos en € se investigará de inmediato y el acceso se restringirá automáticamente si es necesario. Sólo utilizamos cookies para facilitar la navegación y personalización de su configuración. No los utilizamos para recopilar datos sin su permiso ni para comunicarnos con usted sin su permiso. Para mantener su dinero lo más seguro posible, utilice siempre sistemas de pago confiables y verifique su saldo en € utilizando el panel de la cuenta. Al unirse, acepta estas reglas de servicio claras, cuyo objetivo es garantizar que los participantes alemanes tengan experiencias seguras y justas. Si tiene preguntas sobre sus derechos de datos o necesita ayuda en su área, comuníquese con el equipo de soporte.

Cómo se recopilan y utilizan los datos de los jugadores

Utilice siempre información de identificación correcta al crear su perfil. El sistema recopila información mientras usted se registra, verifica su cuenta, realiza compras y juega. Dependiendo de las reglas en España, la información puede incluir identificadores personales, información de contacto, registros de transacciones en €, detalles del dispositivo, registros de sesiones y geolocalización.

Por qué deberías gestionar los datos

Se necesita información del usuario para crear cuentas, iniciar sesión, realizar depósitos y retiros con €, seguir las reglas, detener el fraude y brindar a los usuarios una experiencia personalizada. Las empresas recopilan y utilizan datos por razones comerciales reales y porque tienen que hacerlo. Solo puede compartir los detalles sobre el intercambio y la retención de datos con terceros autorizados, como procesadores de pagos, servicios de verificación de identidad y autoridades reguladoras. Según las leyes España, la información se puede conservar durante el tiempo que sea necesario para respaldar los registros de auditoría, la seguridad y los derechos de usuario Español. Puede cambiar la forma en que desea comunicarse en la configuración de su cuenta o puede comunicarse con el soporte para solicitar acceso a los datos o realizar cambios.

Cómo Casiyou Casino protege su información personal

• Tan pronto como alguien se registre, debería poder utilizar la autenticación de dos factores. Esta verificación adicional evita que las personas ingresen a su perfil sin permiso, incluso si tienen su información de inicio de sesión.
• La seguridad de la capa de transporte (TLS 1.2 o superior) protege todas las comunicaciones sobre depósitos, retiros en € o cambios en la configuración de la cuenta. El cifrado mantiene segura la información confidencial durante las transferencias, como la información de pago y los documentos de identidad.
• Las reglas estrictas sobre quién puede acceder a los datos dentro de la empresa limitan quién puede verlos. Sólo las personas a las que se les permite hacer ciertas cosas según su función obtienen permisos y todas las acciones administrativas se registran con fines de auditoría.
• Las evaluaciones periódicas de vulnerabilidad y las pruebas de penetración encuentran y corrigen posibles agujeros de seguridad antes de poder utilizarlos. Los expertos externos a menudo verifican la infraestructura del sistema para asegurarse de que sigue las reglas de España.
• Los datos se guardan en servidores seguros en el Espacio Económico Europeo que cumplen con las normas ISO 27001. Esto garantiza que se cumplan el RGPD y las leyes locales de procesamiento de datos.
• Los sistemas de CCTV vigilan y limitan el acceso físico al hardware en todo momento.
• Las herramientas de monitoreo automatizado buscan comportamientos extraños, como demasiados inicios de sesión fallidos o patrones de transacciones extraños. Cuando encuentran algo, bloquean la cuenta inmediatamente y envían un mensaje al usuario para verificarlo.
• Las personas que tienen cuentas deben elegir contraseñas seguras y únicas y cambiarlas con frecuencia. No utilices información que sea fácil de adivinar, como tu fecha de nacimiento o una palabra que sea fácil de recordar. Puede obtener ayuda para restablecer su contraseña y recuperar su cuenta.
• Las solicitudes de retiro de dinero y los cambios en la información personal pasan por varios pasos de verificación. Para detener el fraude en €, debe confirmar su identidad por correo electrónico o número de teléfono.

Cómo controlar el consentimiento y las preferencias de datos de su cuenta

1. Puede cambiar su configuración de consentimiento en cualquier momento yendo a la pestaña "Preferencias de datos" en su perfil. Esta sección le permite elegir si desea recibir o no mensajes promocionales, como correo electrónico, SMS y notificaciones push.
2. Cambie de opinión sobre compartir datos analíticos con terceros para ayudar a mejorar los servicios.
3. Elija cómo desea utilizar las cookies, como las que son necesarias, las que mejoran el rendimiento y las que se utilizan para marketing.
4. Puede activar o desactivar diferentes categorías de intercambio de datos con controles deslizantes simples para un control más preciso. Puedes cambiar las cosas de inmediato y también puedes deshacerlas si lo deseas.
5. Inicie una acción "Descargar mis datos" para solicitar la exportación de datos. Esta función crea un archivo que puedes descargar y que resume toda la información relacionada con tu perfil de usuario, como tu historial de transacciones, detalles de identidad y consentimientos de marketing.
6. Si desea recuperar su acuerdo en alguna categoría de procesamiento, elija la correcta y confírmelo con el código de verificación que se envió a su correo electrónico o teléfono registrado.
7. Si retira su permiso para el uso esencial de datos, es posible que algunas funciones no funcionen tan bien.
8. Si necesita ayuda, puede comunicarse con el equipo de soporte a través del chat en vivo o el portal de mensajería segura.
9. Todos los cambios en el consentimiento siguen las leyes locales de protección de datos vigentes, lo que significa que, como jugador de Español, puede estar seguro de que sus elecciones serán respetadas y que todo quedará claro.

Cómo funciona el intercambio de datos entre terceros

Antes de vincular cuentas o utilizar funciones externas, lea la declaración de uso de datos de cada proveedor vinculado. Solo ciertos socios que ayudan con el procesamiento de pagos, el análisis del juego o el soporte técnico pueden ver la información del jugador, como lo exigen las leyes locales. Los canales cifrados son la única forma de enviar identificadores de clientes, métodos de pago e información del dispositivo. Los terceros no pueden ver su marketing personalizado a menos que les dé permiso en la configuración de su perfil.

Datos compartidos con proveedores externos

• Cuando deposita dinero en € o solicita un retiro, por ejemplo, las instituciones financieras pueden obtener información como identificaciones de transacciones y montos.
• Las plataformas analíticas utilizan métricas de comportamiento anónimas para vigilar la estabilidad del sistema y la experiencia del usuario.
• Todos los contratos de cooperación requieren que terceros mantengan controles de confidencialidad y seguridad que son estándar en la industria.
• Nunca vendemos ni regalamos información personal por motivos que no estén relacionados con el negocio o para promoción cruzada.
• Para cambiar la forma en que comparte cosas o preguntar sobre integraciones actuales de terceros, vaya a la parte especial de su cuenta o comuníquese con el servicio de atención al cliente.

Derecho del jugador a acceder, cambiar y eliminar sus propios datos

1. Solicite acceso directo a sus datos personales en cualquier momento a través del panel de su cuenta o comunicándose con el servicio de atención al cliente a través de los canales de comunicación seguros proporcionados. Esto le permite verificar la precisión y monitorear la información almacenada asociada con su perfil.
2. Si encuentra información desactualizada o incorrecta, utilice la función de actualización de datos dedicada dentro de la configuración de su perfil para editar entradas como datos de contacto, direcciones de facturación o el método de pago preferido denominado en €.
3. Para cualquier artículo que no se pueda editar directamente en línea, envíe una solicitud a través del portal de soporte; es posible que se requiera prueba de identidad para fines de verificación.
4. Si desea eliminar todos sus datos, póngase en contacto con el soporte y solicite su eliminación. El tiempo que lleva procesar depende de las reglas en España, pero obtendrá una confirmación una vez que finalice el proceso y su información se haya eliminado permanentemente. Esto no es necesario para obligaciones legales o financieras continuas.

Este proceso se alinea con los estándares de protección del usuario y usted conserva el control total sobre su información almacenada, lo que garantiza transparencia y confiabilidad para todos los titulares de cuentas que utilizan transacciones €.

Formas de cifrar datos para mantener seguras las transacciones

• Antes de ingresar información de pago, verifique siempre la conexión al sitio. Un símbolo de bloqueo en la barra del navegador muestra que el canal está cifrado.
• Las transacciones, como depósitos y retiros en €, solo se procesan utilizando el protocolo TLS 1.3. Esto mantiene toda la información financiera y confidencial a salvo del acceso de personas que no deberían poder verla mientras se envía.
• Se utiliza una clave de cifrado de 256 bits para enviar todas las entradas del usuario, como información de inicio de sesión e información de la tarjeta de pago. Este nivel de protección criptográfica está en línea con los estándares internacionales para pagos en línea y reduce el riesgo de interceptación.
• La autenticación de dos factores está disponible para el acceso a la cuenta para que sea lo más segura posible. Además, PCI DSS dice que los datos CVV ingresados durante los pagos nunca deben conservarse.
• Si utiliza billeteras electrónicas u otros sistemas de pago, el cifrado integrado en estas plataformas funciona perfectamente con nuestro entorno seguro, manteniendo su saldo € privado en todo momento.
• Para que su dispositivo sea aún más seguro que el cifrado del lado del servidor, mantenga su software actualizado y nunca comparta la información de su cuenta.
• Si necesita más información sobre la seguridad de las transacciones, utilice el formulario en la configuración de su cuenta para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.

Cómo gestionar violaciones de datos y notificaciones

1. Aísle los sistemas afectados de inmediato para detener más accesos no autorizados y conservar evidencia para análisis legales y forenses.
2. Notificar a las autoridades supervisoras locales dentro de las 72 horas siguientes a la confirmación de un incidente de seguridad que involucre datos personales, según lo exigen las leyes de protección de datos aplicables España.

Protocolo de notificación al usuario

Si su información personal o financiera (como los datos de su cuenta €) se ve afectada, nos comunicaremos con usted directamente a la dirección de correo electrónico o al número de teléfono que proporcionó. Los mensajes incluyen tipos específicos de datos que se vieron comprometidos, cuándo ocurrió el evento, qué deben hacer los clientes e información sobre los recursos de soporte.

Pasos para solucionar problemas y evitar que vuelvan a ocurrir

1. Tan pronto como reciba la noticia, cambie todas sus contraseñas y active la autenticación de dos factores.
2. Revise su cuenta con frecuencia para detectar transacciones extrañas € o cambios en su perfil.
3. Si es necesario, puede llamar a líneas directas de soporte dedicadas para congelar retiros o solicitar congelamientos temporales en su cuenta.
4. Todos los usuarios afectados reciben actualizaciones de seguimiento que explican cómo se está solucionando el problema y qué nuevas medidas de seguridad se están implementando para reducir el riesgo de que vuelva a suceder.